Política de envío

Política de Envíos

En Qurani de la Selva trabajamos con operadores logísticos para realizar entregas en Lima Metropolitana y envíos a distintas ciudades del Perú.

Todos los pedidos realizados a través de www.quranidelaselva.com son preparados y despachados de acuerdo con la modalidad de entrega disponible para cada destino.

1. Cobertura de envíos

Actualmente realizamos entregas y envíos a nivel nacional, sujetos a la cobertura y accesibilidad de cada operador logístico.

Entre los operadores que podemos utilizar se encuentran:

  • Lima Metropolitana: servicios de courier local.
  • Provincias: Shalom, Olva Courier u otros operadores disponibles según el destino.

El operador asignado podrá variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad, tipo de pedido y modalidad de envío seleccionada.

2. Costos de envío

El costo de envío dependerá del destino, modalidad de entrega, características del pedido y tarifa aplicable al momento de la compra o coordinación.

Cuando corresponda, el costo será mostrado durante el proceso de compra o informado al cliente antes de confirmar el despacho.

En determinadas campañas, promociones o condiciones especiales de compra, Qurani de la Selva podrá ofrecer envío gratuito o tarifas promocionales. Estas condiciones serán comunicadas a través del Sitio Web o de nuestros canales oficiales.

3. Tiempos estimados de entrega

Los siguientes plazos son referenciales y pueden variar según el destino, disponibilidad logística, demanda y modalidad de envío:

  • Lima Metropolitana: aproximadamente entre 1 y 3 días hábiles.
  • Lima Provincias y zonas aledañas: aproximadamente entre 2 y 3 días hábiles.
  • Provincias: aproximadamente entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino y operador.

Estos plazos se cuentan desde que el pedido se encuentra confirmado, con el pago validado y listo para ser procesado.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por alta demanda, campañas comerciales, días no laborables, restricciones de acceso, condiciones de transporte, eventos de fuerza mayor o situaciones propias del operador logístico.

4. Preparación y despacho del pedido

Antes del despacho, el pedido pasa por un proceso de preparación, verificación y embalaje.

Una vez entregado al operador logístico, el cliente podrá recibir información relacionada con la entrega o seguimiento, cuando dicho servicio se encuentre disponible.

5. Información de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega, incluyendo:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de teléfono de contacto.
  • Dirección completa.
  • Distrito, provincia y departamento.
  • Referencias adicionales cuando resulten necesarias.

Una dirección incorrecta, incompleta o la imposibilidad de contactar al destinatario puede generar retrasos, reprogramaciones o costos adicionales de entrega.

6. Cambios de dirección

Si necesitas modificar la dirección de entrega, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido despachado, evaluaremos la posibilidad de realizar el cambio. Si el pedido ya se encuentra en tránsito, la modificación dependerá de las condiciones del operador logístico y podría generar un costo adicional o un nuevo plazo de entrega.

7. Intentos de entrega y pedidos no recibidos

El cliente deberá procurar que una persona se encuentre disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada y mantenerse atento al número telefónico registrado.

Si el operador no logra concretar la entrega por ausencia, falta de respuesta, dirección incorrecta u otra causa atribuible al destinatario, podrá ser necesario coordinar una nueva entrega. Dependiendo del caso, esta reprogramación podría generar un costo adicional.

8. Envíos a provincias

Los pedidos enviados a provincias podrán gestionarse mediante entrega a domicilio o recojo en agencia, dependiendo del operador y del destino disponible.

Cuando el pedido sea enviado para recojo en agencia, el cliente deberá presentar la información o documentación solicitada por el operador logístico.

Los plazos indicados por los operadores son estimados y pueden variar según la ciudad de destino.

9. Incidencias durante el envío

Si tu pedido presenta una demora significativa, aparece como entregado sin haber sido recibido, llega con daños visibles o existe cualquier otra incidencia relacionada con el transporte, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso.

Podremos solicitar fotografías, videos, número de pedido, información de seguimiento u otros datos necesarios para gestionar la incidencia con el operador correspondiente.

10. Contacto

Si tienes consultas sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Última actualización: 31 de julio de 2026