Política de privacidad
Política de Privacidad
En CORPORACIÓN QURANI SAC (en adelante, “Qurani de la Selva” o la “Empresa”) respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través del sitio web www.quranidelaselva.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como mediante los canales digitales vinculados a nuestras actividades comerciales.
El titular responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: CORPORACIÓN QURANI SAC
- RUC: 20613207521
- Domicilio: Cal. Carretera Marginal Lt. 10 Nro. 10, Perené, Chanchamayo, Junín, Perú
- Correo electrónico: ventasqurani@gmail.com
- Sitio web: www.quranidelaselva.com
Se considera “Usuario” a cualquier persona que navegue en el Sitio Web, realice una compra, se registre, complete un formulario, se comunique con la Empresa a través de sus canales digitales o proporcione voluntariamente sus datos personales.
1. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del Usuario con la Empresa, podremos recopilar los datos personales necesarios para gestionar nuestros productos, servicios y canales de atención, entre ellos:
- Nombres y apellidos.
- Tipo y número de documento de identidad, cuando resulte necesario.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega o domicilio.
- Información relacionada con pedidos, compras, entregas, cambios, reclamos y atención al cliente.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto de la Empresa.
- Información técnica relacionada con la navegación por el Sitio Web, como dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y tecnologías similares, según corresponda.
Cuando el Usuario realiza un pago mediante una pasarela o proveedor de servicios de pago, la información financiera necesaria para procesar la transacción es gestionada por dicho proveedor de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad. La Empresa no almacena directamente códigos de seguridad (CVV/CVC) de tarjetas de pago.
El Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar compras realizadas a través del Sitio Web.
- Gestionar pagos y validar transacciones mediante los proveedores correspondientes.
- Preparar, coordinar, despachar y entregar pedidos.
- Contactar al cliente cuando sea necesario para completar o coordinar una compra o entrega.
- Atender consultas, solicitudes, cambios, garantías, incidencias y reclamos.
- Gestionar el Libro de Reclamaciones cuando corresponda.
- Crear y administrar cuentas o registros de clientes, cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.
- Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del Sitio Web y de las transacciones.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables o contractuales aplicables.
- Analizar el funcionamiento y uso del Sitio Web para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
Cuando corresponda y se cuente con el consentimiento requerido, también podremos utilizar los datos de contacto para enviar información comercial, promociones, novedades, lanzamientos, beneficios u otras comunicaciones relacionadas con Qurani de la Selva.
El Usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación o contactándonos a través de nuestros canales de atención.
3. Base y consentimiento para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá sustentarse en el consentimiento del titular, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en los demás supuestos permitidos por la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada, según corresponda.
4. Bancos de datos personales
Los datos personales proporcionados por los Usuarios podrán ser incorporados, según corresponda, en los bancos de datos personales de titularidad de CORPORACIÓN QURANI SAC destinados a gestionar las relaciones con clientes, potenciales clientes, usuarios y el Libro de Reclamaciones, de acuerdo con las finalidades informadas y la normativa aplicable.
La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado.
5. Proveedores y terceros
Para operar el Sitio Web y prestar nuestros servicios, la Empresa puede utilizar proveedores tecnológicos, logísticos, de pago, comunicación, analítica, publicidad u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Entre estos proveedores pueden encontrarse, según los servicios que se encuentren activos:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Shopify | Plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda en línea. |
| Proveedores de pago | Procesamiento y gestión de pagos y transacciones. |
| Proveedores logísticos | Coordinación, despacho y entrega de pedidos. |
| Herramientas de comunicación, marketing y analítica | Atención al cliente, comunicaciones autorizadas, medición y mejora de nuestros servicios. |
Estos terceros podrán acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias obligaciones y políticas de privacidad.
Debido a la naturaleza de algunos servicios tecnológicos utilizados por la Empresa, determinados datos personales pueden ser almacenados o procesados fuera del Perú. Cuando corresponda, dichas transferencias o flujos transfronterizos serán gestionados conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables, atender posibles responsabilidades o ejercer derechos.
Cuando el tratamiento se sustente exclusivamente en el consentimiento del Usuario, los datos podrán conservarse mientras dicho consentimiento permanezca vigente, sin perjuicio de las obligaciones legales que requieran su conservación durante un periodo adicional.
7. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de las herramientas activas, también puede utilizar tecnologías destinadas a recordar preferencias, medir el rendimiento, analizar la navegación y ofrecer contenido o publicidad relevante.
Estas tecnologías pueden clasificarse, de manera general, en:
- Cookies necesarias: permiten funciones esenciales como navegación, seguridad, carrito de compras, proceso de compra y acceso a determinadas funciones del Sitio Web.
- Cookies de preferencias o funcionalidad: permiten recordar determinadas elecciones o configuraciones del Usuario.
- Cookies de analítica o estadísticas: permiten comprender cómo los Usuarios interactúan con el Sitio Web y medir su funcionamiento.
- Cookies de marketing o publicidad: pueden utilizarse para medir campañas y mostrar comunicaciones o anuncios más relevantes, cuando corresponda.
Las cookies estrictamente necesarias pueden ser utilizadas para permitir el correcto funcionamiento del Sitio Web. Las cookies que requieran consentimiento se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el Usuario a través de las herramientas de privacidad o gestión de cookies disponibles en el Sitio Web.
El Usuario también puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar determinadas cookies. Sin embargo, deshabilitar algunas cookies necesarias puede afectar el correcto funcionamiento de ciertas características de la tienda.
Las cookies y tecnologías utilizadas pueden variar con el tiempo debido a actualizaciones de Shopify, aplicaciones instaladas y otros servicios tecnológicos utilizados por la Empresa.
8. Seguridad y confidencialidad
La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Asimismo, las personas que tengan acceso autorizado a datos personales deberán tratarlos de manera confidencial y únicamente para las finalidades correspondientes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, la Empresa revisará y actualizará sus medidas de protección cuando resulte necesario.
9. Derechos del titular de los datos personales
El Usuario podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
- Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados y obtener información relacionada con dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos, erróneos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda conforme a la normativa.
- Oposición: solicitar que sus datos dejen de ser tratados para determinadas finalidades cuando legalmente corresponda.
Asimismo, cuando corresponda, el Usuario podrá solicitar la revocación de su consentimiento respecto de tratamientos sustentados en este.
Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá comunicarse a:
- Correo electrónico: ventasqurani@gmail.com
- Dirección: Cal. Carretera Marginal Lt. 10 Nro. 10, Perené, Chanchamayo, Junín, Perú.
La solicitud deberá permitir identificar al titular de los datos y especificar claramente el derecho que desea ejercer. La Empresa podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante y atender la solicitud de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Datos personales de menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores, dicho tratamiento se realizará respetando las condiciones y requisitos establecidos por la legislación peruana aplicable y, cuando corresponda, con la intervención o consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
11. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces, integraciones o servicios proporcionados por terceros. La Empresa no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros.
Recomendamos al Usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información directamente a dichos servicios.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Empresa podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios normativos, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios utilizados en el Sitio Web.
La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
13. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Perú, en particular por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y las demás disposiciones que resulten aplicables.
El Usuario podrá recurrir, cuando corresponda, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para ejercer los mecanismos previstos por la legislación vigente.
Última actualización: 31 de julio de 2026